【新世界】客服主管（五险一金）

安徽璟昌物业服务有限公司成立于2006年，系安徽鸣华投资集团旗下的全资子公司，集团五大板块（地产、建筑、园林、物业和商业运营）之一，注册资本5000万元，是从事住宅、别墅、办公楼、写字楼和商业等物业类型的专业物业公司。公司建立以总部为管理决策核心，分公司为业务服务中心的管理体制，内设综合管理部、财务管理部、品质管理部、人力资源部、技术管理部、安全管理部、市场经营部和案场管理部八个职能部门，实现了省内合肥、黄山、六安、亳州、舒城、阜南、潜山七地跨区域管理。公司始终坚持“顾客至上、服务*”的服务宗旨，遵循“以人为本、规范服务、迅速反应、热情周到”的服务理念，提倡“以顾客为关注焦点”的服务思想，追求“服务意识良好、服务态度良好、服务技能良好、服务品质良好”的服务方针，确保“业主满意、集团满意、社会满意”的服务目标，体现物业人“牢记使命，不忘初心”的“工匠精神”，建立了物业服务企业信用档案系统和物业管理四格互联软件服务系统以及财务物管通系统。目前，公司现有员工近900人，其中中级以上职称10人、注册物业管理师2人、注册会计师1人、注册质量工程师2人、注册标准化工程师1人、注册机械工程师1人、QMS注册审核员1人，中层以上骨干员工100%持有物业管理经理（管理）岗位证书，水电、电梯、消防等特种行业100%持证上岗。物业服务类型包括住宅、别墅、办公楼、商业和售场物业等，跨区签约在管项目19个，服务项目总面积677.63万平方米，先后获得政府及主管部门颁发的多项荣誉和奖项。经过十六年的实践探索，建立了较为完整的管理体系，体现了“以顾客为关注焦点”和“持续改进”等重要思想，形成了“过程控制”的较为稳定的管理模式，该模式具有一定的可复制性，为广大业主提供科学、规范、高效、优质的物业管理和服务。在各级主管部门和地方协会的关心支持和全体员工的共同努力下，璟昌物业以成熟的管理模式、标准的服务体系、丰富的市场经验，塑造了优质品牌形象，赢得了良好社会声誉。作为安徽省民营物业服务企业，璟昌物业人将“百尺竿头、更进一步”，提出“力争用五年时间内成为省内物业管理行业的标杆，十年内成为全国知名物业服务企业”的目标，始终坚持以不断满足顾客需求为品质提升的根本方向，将专业化管理和标准化服务有机结合，持续提升服务品质，为顾客打造安定有序、温馨和谐的工作和生活环境，为社会主义和谐社会的建设发挥企业应有的作用和贡献！